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马上立案 网上立案 就近立案——快三代理法院努力畅通诉讼服务“最先一公里”
发布时间:2019-04-11 13:17   发布机构:法院   来源:法院    【字体:

只要用微信扫一扫“福建法院立案自助登记”二维码,注册一个账号,就可随时随地上传立案材料,完成立案登记。4月11日,“福建法院立案自助登记”二维码在快三代理法院推出后,令广大当事人赞不绝口。

南平市某律师事务所张上海律师是当天第一个扫码完成立案的体验者。张律师介绍,通过手机自助立案非常方便快捷,当事人扫码注册账号后,随时随地,不受时间、空间限制,均可按照操作步骤向全省任何一家法院上传立案材料,完成立案登记。当天上午,张律师通过这种方式很快就立了5个案件。 

除推出上述扫码自助立案外,4月1日,“福建法院诉讼费缴费平台”也正式上线运行,当事人通过扫码下载APP,动动手指,几秒钟就完成了缴费。

坚持立案登记制  敞开大门服务群众

快三代理法院坚持以人民为中心的发展思想,以保障人民群众权益为出发点和落脚点,努力畅通人民群众走进人民法院的“最先一公里”,推进诉讼服务体系建设升级发展,更好地满足人民群众日益增长的多元司法需求。

自2015年人民法院实行立案登记制以来,快三代理法院始终坚持敞开大门服务群众,做到“有案必立、有诉必理”。立案庭负责人于健海介绍:“今年一季度,该院立案庭及各人民法庭就立案3230件、工作日日均立案54件,员额法官人均结案数150件,收结案均位居全市法院第一,其中收案比位于第二名的法院多出1208件,在全市两级法院占比约20%。今年4月上旬立案就达404件。”

近期前往快三代理法院立案的当事人发现,该院诉讼服务中心正在升级改造,装修现场虽然充满了刺鼻的油漆味、刺耳的轰鸣声和漂浮着粉尘,但立案服务却丝毫没有受到影响,立案庭干警克服困难与嘈杂的装修现场为伴,他们戴着口罩为当事人提供立案服务。

今年4月1日,“福建法院审判信息系统”(简称 “新法标”)启用,同日替换旧的“福建法院司法管理信息系统”,此时,又因诉讼服务中心升级改造致使立案庭干警办公室设备转场。为确保新旧系统无缝对接,场所改造不影响正常立案,立案庭干警放弃3月30、31日周末休息时间,加班两天完成了办公设备转换和新旧系统对接工作。其实,对于立案庭干警而言,加班加点已成为常态,8小时工作期间他们连轴转收案,下班后,他们得加班加点,争取在第一时间把案件分发到审判庭审理。

400余平方米的诉讼服务中心升级改造工程预计4月底竣工。升级改造后的诉讼服务中心将合理划分为引导区、立案受理区、综合事务办理区、开放式调解区、自助服务区、信访接待区、律师服务区、远程视频服务区等8大功能区,实现诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台、自助服务终端、手机移动运用、12368诉讼服务热线 “五位一体”服务功能,为当事人提供马上立案、网上立案、就近立案、一次立案的精准、便捷、品质诉讼服务。

推出多元立案服务  助推诉讼提质增效

案件分配到哪个审判庭、承办法官是哪位、怎样联系承办法官……?为畅通当事人与法院、办案人员的沟通渠道,保障当事人及时知晓案件进展情况,快三代理法院开通了12368诉讼服务热线,8小时工作期间安排接线员在线接听热线,8小时外提供语音服务,当事人只要拨打热线,即可获悉有关案情。12368诉讼服务热线的投入使用是集信息查询、联系法官、诉讼咨询、投诉举报、诉讼信访、意见建议等多功能于一体的综合性便民服务平台。

打官司涉及案件管辖权,在过去需到依法有管辖权的法院才能完成立案手续。但自2015年福建省法院实施跨域立案后,当事人可就近或自愿选择省内任意一家法院、法庭办理立案登记,此举有力减轻了当事人的诉累,但管辖区不变。2017年4月起,北京、上海、福建、江苏、浙江、山东、四川七省市实现跨越立案。在快三代理法院诉讼服务中心同样设立了跨域立案窗口,方便当事人就近立案。同理,属于快三代理法院管辖的案件,当事人也可在省内及上述7省市任意一家法院完成立案登记。

4月底即将完成升级改造的快三代理法院诉讼服务中心还将开辟自助诉讼服务区,自助服务终端将为诉讼当事人提供裁判文书打印送达、案件查询、立案信访预约、电子阅卷、自助缴费、自助立案、查询诉讼须知、诉讼风险评估、审判流程等服务。

2018年,“福建法院网上诉讼服务中心”上线运行,当事人只要登录该平台,按照网页指引,即可足不出户完成立案登记。今年4月1日起,“福建法院审判信息系统”(简称 “新法标”)启用,目前,“福建法院网上诉讼服务中心”与“新法标”数据对接正在推进之中。(曾兴冰)

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